LABORAL KUTXA, IKERLAN y SEGUROS LAGUN ARO: Una foto es suficiente para dar parte al seguro

Una innovadora herramienta de tramitación digital de siniestros de hogar basada en visión e inteligencia artificiales que permite agilizar la comunicación de incidencias y mejorar la experiencia del cliente.

Se trata de una innovación en producto y proceso, desarrollada por Laboral Kutxa para su filial de seguros Lagun Aro y que consiste en el desarrollo de una solución de inteligencia artificial que permite evaluar daños en vitrocerámicas de forma inteligente y automatizada a partir de una foto. La innovación reside en transformar un proceso que tradicionalmente ha sido farragoso, como es dar parte al seguro, en un proceso que se puede realizar fácilmente desde una aplicación móvil mejorando sustancialmente la experiencia del cliente.