Transformación digital en un banco: acompañando a los clientes en su día a día y en sus decisiones más importantes

Nuestro foco estratégico pivota sobre una banca de cercanía, confianza y relación a largo plazo con los clientes y el entorno. Hemos transformado el modelo de relación con los clientes, adaptando procesos, productos, canales y aspectos organizativos. Ahora somos una empresa digital, con historia.

La banca está en máxima transformación, con más competidores y exigencias normativas que nunca. Los clientes exigen nuevas experiencias y propuestas de valor. Hemos generado un nuevo modelo de relación, ajustando la propuesta de valor, revisando los aspectos corporativos y mejorando la eficiencia.

Ficha de Caso Práctico
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Agencia Vasca de la Innovación, Innobasque
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