ITEM 2 – Biren ahalmena
Zenbaki honetan “biren ahalmena” sakontzen dugu edo abantaila lehiakorra sortzearen ahalbideak bezeroen eta hornitzaileen arteko lankidetzaren bitartez. Item 2an Carlos Cordón, Lausanako IMDn Hornitze Katearen Kudeaketako Lego katedrako titularrak, kontzeptua azaltzen digu eta hura eraginkortasunez inplementatzeko gakoetako batzuk seinalatzen ditu eta dagoeneko egiten duten adibide batzuk aurkituko ditugu. Gainera hamar gako bezero erakargarri bihurtzeko eta hamar gako hornitzaile erakargarri bihurtzeko ezagutuko ditugu.
